Layanan lelang online eBay bergerak untuk melindungi penjual di pasar kartu perdagangan, mengubah kebijakan pengembalian situs untuk menghindari konflik antara pembeli dan penjual yang dapat terjadi ketika nilai kartu menurun secara signifikan selama 30 hari eBay menawarkan pembeli untuk mengembalikan sebagian besar barang . Penjual mengeluh bahwa garis waktu yang lebih lama dari kebijakan lama memberi penghargaan kepada pembeli yang berpikir dua kali setelah nilai kartu mereka turun, menjadikannya lebih sedikit investasi dan lebih mudah untuk diganti dengan murah. Kebijakan baru, yang diumumkan hari ini, berlaku efektif 29 Juli, dan berlaku untuk klaim yang menyatakan bahwa barang yang diterima salah.
Sementara beberapa penjual memiliki kebijakan pengembalian sendiri, bahkan mereka yang tidak menerima pengembalian dapat dipaksa dalam keadaan khusus. eBay menawarkan fleksibilitas bagi pembeli yang mengklaim bahwa mereka tidak pernah menerima barang mereka, atau apa yang mereka terima bukanlah yang mereka bayar.
Anda dapat melihat kebijakan baru, yang dituangkan dalam tweet dari Darren Rovell dari The Action Network, di bawah ini.
HANYA DI: @eBay mengeluarkan kebijakan baru dengan harapan dapat mengurangi penipuan pengembalian, ketika pembeli mengembalikan kartu penjual hingga sebulan kemudian ketika nilainya turun. pic.twitter.com/WkhDIW30mf
- Darren Rovell (@darrenrovell) 21 Juni 2021
Pada hari-hari awalnya, eBay memiliki reputasi sebagai tempat di mana Anda bisa mendapatkan barang dagangan tanpa izin atau bajakan, dan di mana penjualan tertentu dapat dicurigai, karena itu semua adalah penjualan peer-to-peer pada saat itu sangat tidak biasa di luar kecil, daerah setempat. Seiring pertumbuhan situs, demikian pula kemampuan moderasi dan penegakannya, serta reputasinya.
Sekarang sebagai entitas korporat terkenal, eBay cenderung lebih menyukai penjual daripada pembeli dalam banyak situasi, jadi ketika perubahan dibuat untuk menguntungkan penjual daripada pembeli, biasanya karena ada penyalahgunaan kebijakan yang didokumentasikan oleh pembeli.
Ini bukan perubahan aturan profil tinggi pertama yang dilakukan eBay baru-baru ini; awal bulan ini, eBay mengumumkan bahwa pembeli tidak akan lagi memiliki kemampuan untuk menarik kembali tawaran pada lelang kartu perdagangan tanpa persetujuan penjual. Mereka juga memperketat pembatasan seputar konten yang bersifat seksual atau pornografi, sebuah langkah yang menurut para pencela telah memotong salah satu dari sedikit jalan utama untuk penjualan barang dagangan dan konten LGBTQIA+ yang positif seks.
